创业中心开展2014年度孵化企业顾客满意度调查

　　根据创业中心ISO9001:2008质量管理体系要求，我中心于2014年12月开展孵化企业顾客满意度调查，对项目申报、餐饮服务、安全保卫、环境建设等十八项指标进行测评。共下发顾客满意度调查表148份，回收148份。根据质量手册中满意度计算方法进行统计后，18项满意度全部超过95%，平均满意度为99.2%，高于创业中心质量目标中顾客满意度≥80%的要求。
　　本期满意度测量与上期满意度测量情况相比，平均满意度提高了0.2%。
　　针对调查表中企业反映的问题，我中心将进一步深入走访企业了解情况，尽职尽能，尽快解决，着力为中心企业营造更加良好的发展环境

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　银湖发展部：周丽萍
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 二〇一五年一月二十二日