创业中心开展2015年上半年度孵化企业 顾客满意度调查

根据创业中心ISO9001:2008质量管理体系要求，我中心于2015年6月开展孵化企业顾客满意度调查，对项目申报、餐饮服务、安全保卫、政策宣讲等21项指标进行测评。共下发顾客满意度调查表149份，回收149份。根据质量手册中满意度计算方法进行统计后，21项满意度全部超过95%，平均满意度为99.3%，高于创业中心质量目标中顾客满意度≥80%的要求。

本期满意度测量与上期满意度测量情况相比，平均满意度提高了0.1%。

针对调查表中企业反映的问题，我中心将进一步深入走访企业了解情况，尽职尽责，尽快解决，着力为中心企业营造更加良好的发展环境。